Pour renforcer son image de marque, élaborer une bonne stratégie de communication ou encore créer des visuels publicitaires percutants, une entreprise fait souvent appel à une agence de communication. Cependant, toutes les agences ne se valent pas et il est important de choisir un prestataire capable de répondre à vos besoins spécifiques. C’est pourquoi il est essentiel de poser les bonnes questions avant d’en engager une. Pour évaluer son expertise, sa méthodologie et sa capacité à vous accompagner efficacement, découvrez dans ce qui suit les points clés à aborder lors du premier entretien avec une agence de communication à Angers. 

Qui sera mon interlocuteur principal tout au long du projet ? 

Vous devez impérativement savoir qui assurera le suivi global de votre projet. À tous les stades de la réalisation de celui-ci, une agence de communication à Angers fera en effet intervenir divers collaborateurs, incluant un conseiller en stratégie de communication ou toute une équipe créative. Toutefois, une fois le contrat signé, ces interlocuteurs peuvent disparaître, et des collaborateurs que vous n’avez jamais rencontrés pourraient travailler sur votre projet. 

Pour que la collaboration reste fluide, demandez à connaitre dès le départ la personne qui sera votre point de contact principal. D’ailleurs, elle devra être impliquée du début à la fin du projet afin de garantir une parfaite continuité dans les échanges et les décisions stratégiques. 

L’agence possède-t-elle une expertise dans mon secteur d’activité ?  

Chaque secteur d’activité possède des spécificités uniques, ses propres contraintes et ses propres opportunités. Vous devez donc vous assurer que l’agence de communication dispose de connaissances solides dans votre domaine d’activité. Pour cela, exigez à voir des exemples concrets de projets similaires au vôtre qu’elle a pris en charge. Ce qui vous permettra d’évaluer la qualité de son travail. 

En outre, n’hésitez pas à demander les références de ses anciens clients. C’est là une garantie que l’agence est capable d’atteindre vos objectifs que vous vouliez repositionner votre marque, lancer un nouveau produit ou encore toucher une nouvelle cible. 

Quel sera le coût réel de la prestation ? 

Pour éviter les mauvaises surprises, des tarifs clairs devront vous être communiqués. Si certaines agences proposent des frais fixes, d’autres facturent le temps passé sur votre projet ou encore appliquent un tarif en fonction des résultats attendus. 

Par conséquent, vous devez demander un devis détaillé des travaux qui seront réalisés (ex. : conception, production, suivi). Pensez à poser des questions sur les éventuels frais supplémentaires. 

Votre agence est-elle en mesure de respecter les délais et les exigences de production ?

Avant la signature du contrat de prestation, assurez-vous que l’agence de communication à Angers possède les ressources nécessaires pour mener à bien votre projet, et ce, dans les délais impartis. Qu’il s’agisse d’une mission ponctuelle ou d’un partenariat sur le long terme, l’agence doit avoir les capacités humaines et techniques pour répondre à vos besoins. 

Par conséquent, l’agence ne devra pas être en sous-effectif. Assurez-vous également que les outils utilisés par ses collaborateurs internes permettent un bon suivi de votre projet. La bonne exécution de ce dernier dépend d’ailleurs de ces outils en question. 

Quelle est l’organisation mise en place pour suivre mon projet ?

Une agence bien organisée constitue un gage de sérénité pour votre projet. Ainsi, il est préférable de privilégier celles qui possèdent des plateformes de gestion de projet qui regroupent la planification, la gestion des tâches, les échanges et la facturation. Ces outils favorisent une communication efficace et permettent de suivre l’avancement de votre projet en temps réel. 

Comment seront mesurés les résultats et le retour sur investissement (ROI) ?

Pour s’assurer que votre stratégie est efficace, une bonne agence de communication à Angers comme DesJeux Création définit dès le départ des indicateurs de performance clairs (KPIs).

Ces KPIs peuvent inclure le trafic sur votre site web, les conversions, l’engagement sur les réseaux sociaux, ou encore les retombées médiatiques. Une agence sérieuse vous fournira également des rapports sur l’avancement de votre projet. Elle fera part des ajustements nécessaires en fonction des résultats obtenus. 

Sachez qu’une agence engagée et proactive dans le suivi de vos performances est un partenaire de confiance pour le succès de votre projet.